Support à distance

 

Afin que nous puissions vous aider, veuillez télécharger le logiciel ci-dessus:

  • Une fois téléchargé, exécuter et choisir l'option "Démarrer".
  • Communiquez-nous ensuite votre ID et votre mot de passe.
  • Ce logiciel fonctionne sous Windows (support).
  • La version mac est disponible ici: Version Mac

 

CONFIGURATION D'UNE CONNEXION VPN SOUS WINDOWS

1. Se rendre dans le panneau de configuration

2. Choisir Réseau et Internet

3. Centre de Réseau et partage

4. Configurer une nouvelle connexion réseau

5. Connexion à votre espace de travail

6. Utiliser ma connexion Internet

7. Saisir l'adresse de votre serveur VPN et nommer la connexion

7. Saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, cocher "Mémoriser ce mot de passe" et presser "Connecter"

8. Votre connexion VPN est établie et peut être gérée (Connectée/Déconnectée) par le biais de l'icône Réseau en bas à droite à côté de l'heure.

Configuration d'une connexion VPN sous MAC OSX

 

1. Se rendre dans les préférences système.

2. Se rendre sous réseau

3. Créer une nouvelle connexion de type VPN

  

4. Choisir le type de VPN (normalement PPTP) et nommer votre connexion (ex: Ma Société)

5. Configurer l'adresse du serveur (ex: vpn.macompagnie.com) et votre nom d'utilisateur, Appliquer presser sur le bouton connecter.

6. Introduire votre mot de passe et vous êtes connecté...

7. Une petite icone apparaît dans la barre des tâches vous pemettant de gérer la connexion sans avoir à passer par les préférences système...